抖音生活服务「团购配送」三城试点升级开启

2024-11-12 09:52:19分类：综合阅读(6173)

为更好地满足用户多场景消费需求和餐饮多样化的抖音点升经营需求，抖音生活服务推出「团购配送」，生活致力为更多餐饮商户提供新的服务快手自助业务平台50经营场景和有效的经营下降路径，并由此找寻业务下降的团购第二曲线。目前抖音浏览自助平台，配送开启南京、城试上海、抖音点升成都3个城市自助进驻，生活餐饮店家快来加入！服务

「团购配送」三城试点升级

开启餐饮店家自助进驻

“团购配送”是团购抖音生活服务基于店家和用户的实际需求，以及在平台上发觉店家在进行自配送的配送背景下，为规范和提高配送服务质量，城试保障店家经营与用户体验，抖音点升快手自助业务平台50而试点推出的生活团购套餐配送服务支持产品。

值得一提的服务是，在“团购配送”方式下，店家才能以套餐的方式在抖音的短视频或则直播中多角度诠释商品，用户在短视频或直播间中被“种草”后，便可立刻通过短视频的POI货架、直播间小楼房货架来订购商品。

此前，「团购配送」服务仅在三个城市通过向顾客总监报考的方式进行试点推动。并且经过不断地探求和迭代，目前抖音生活服务「团购配送」形式进一步扩宽店家开放范围，面向餐饮店家（非水果生鲜），在广州、上海、成都三个城市开放自助进驻。

店家尝试「团购配送」喜获高转化

客户、订单量倍增

在此前的试点项目中，好多店家积极尝试抖音生活服务「团购配送」，捉住机会实现了逆市下降。

稻园里：减短拔草到转化的链路，3个月实现“从1扩5”

成长于2022年的新锐烘培品牌稻园里，因疫情堂食的线下流量受限，积极拓展出线上线下融合的经营新思路。借助自播和达人内容，稻园里极大降低了特殊时期的“曝光范围”抖音浏览自助平台，依托抖音生活服务平台，通过平台推荐技术和LBS位置服务以及烘培类产品的时效性特征，构建全新“稻香村送货到家”的品牌服务理念。

基于短视频和直播爆光，“货找人”模式推动用户需求得到更精准的满足，而平台接力前端配送的模式，便捷了用户“即看即买”，减短了产品整体的交易链路，提升转化效率。据悉，稻园里在配送模式上先后尝试了两种配送形式，并做了当天订单和次日订单的分辨。爆单高峰期主动引导用户选择预约单，错峰配送。

通过“烘焙产品+配送服务”，稻园里通过在抖音生活服务平台进行「团购配送」找到了第二下降曲线，从9月开始进驻平台截止11月，3个月内订单累计成交2.3万单，引流到店累计成交6500单，品牌分店也实现了“从1扩5”的成长。

虾小侠：试水配送服务，本地应季型饭店获得新可能

作为典型的本地小河鲜应季类店家，虾小侠借助优质菜品和制做工艺博得诸多老饕认可，但因特殊时期线下客流的降低，虾小侠希望通过接入线上经营，突破线下到店客流的地理限制，从而获得更多订单，提高店面利润。

为了让更多用户了解“虾蟹蛙煲”、“扎皮蹄花”等热销套餐可配送到家，「虾小侠」选择和达人合作，用优质内容迸发用户的消费欲望，大大减短了用户的决策周期，另外品牌还独辟蹊径，推出“打包现场直播”，降低用户互动感的同时，调动用户下单的积极性，加之最后一环的配送服务，完成【种草-种草-转化】的最后【一里路】，把餐品送到用户屋内。

抖音生活服务「团购配送」模式，最大化程度实现了“即看即买即得”，满足用户消费需求的同时，不但让店家服务的体验升级，并且带来了新的经营场景。据悉，即时送达同时，提供“先囤后送”能力，有效地将订购和消费的时间峰值错开，店家除了可以错峰配送，还提高了下单转化，增加了线上订购的退单率。

自助进驻方法请收好！

1.进驻要求

城市：目前仅限广州、上海、成都3个城市开放进驻

店家：目前仅限餐饮店家（非水果生鲜）进驻

抖音来客：店家需先进驻抖音来客后才会开通「团购配送」入驻

*早已进驻抖音来客并符合开通要求的店家可以直接打开抖音来客App点击“开通团购配送”即可完成进驻

2.开通形式

目前支持以下两种形式进驻，店家可选其二开通「团购配送」功能。

形式一：抖音搜索“上抖音做订餐”，完成抖音来客进驻后，按照指引开通「团购配送」功能

第一步：抖音搜索“上抖音做订餐”

第二步：进驻抖音来客